芗城区：问卷宣传践于行，汇聚民心促文明

xinwen.mobi · 发表于 2025-8-3 23:06:30

芗城区：问卷宣传践于行，汇聚民心促文明文明城市的创建，从来不是单方面的“治理”，而是全民参与的“共建”。近年来，漳州市芗城区以“问卷宣传”为重要抓手，将纸面调研转化为街头巷尾的实际行动，用脚步丈量民意，用倾听凝聚共识，让“文明”从抽象的理念变成群众可感可知的生活细节。一、问卷宣传：从“纸上”到“脚下”，让民意“看得见” 传统的问卷调查往往局限于线上填写或定点发放，难免存在“覆盖面不足”“反馈碎片化”等问题。芗城区打破这一模式，将问卷宣传融入日常工作场景： “敲门行动”面对面：社区工作者、志愿者组成宣传小队，走进居民楼、商铺、企业，手持问卷与群众促膝长谈。从“小区垃圾分类设施是否够用”到“街头公益广告是否醒目”，从“斑马线礼让行人是否普遍”到“广场舞噪音是否影响休息”，每一个问题都直指群众生活中的“痛点”与“盼点”。 “流动宣传”全覆盖：在公园、菜市场、公交站台等人员密集场所设置“文明意见箱”，搭配志愿者现场讲解，引导老年人、务工人员等群体用简单方式表达诉求。针对青少年群体，则通过校园问卷、主题班会等形式，收集他们对“文明上网”“校园礼仪”的看法。 “线上线下”双联动：除了纸质问卷，同步开通“芗城文明随手拍”小程序，群众可随时上传照片、文字反馈身边的不文明现象或文明建议，让“指尖反馈”与“线下调研”形成互补。这种“沉浸式”宣传，不仅提高了问卷的回收率与真实性，更让群众感受到“被重视”的温暖——“原来我们的想法真的能被听到”。二、汇聚民心：从“意见”到“共识”，让参与“热起来” 问卷的核心不是“收集答案”，而是“凝聚合力”。芗城区对回收的数万条意见进行分类梳理，形成《群众文明诉求清单》，并通过三大举措推动“民意落地”： “清单公示”晒进度：在社区公告栏、政务平台公开群众反映的突出问题及整改责任单位，如“破损人行道修复”“宠物粪便清理”等，定期更新进展，让群众看到“说了不白说”。 “共建活动”聚人气：针对“文明养犬”“停车规范”等热点议题，组织居民代表、商户、交警等多方座谈，通过“头脑风暴”制定《小区文明公约》《商户自律承诺书》，让群众从“提意见”变为“定规则”。 “榜样带动”树新风：评选“文明家庭”“楼道好人”，用身边人讲身边事，让“主动礼让”“随手公益”等行为成为街头巷尾的“风景线”。有居民说：“看到邻居上榜，自己也想做得更好。” 三、促文明：从“共识”到“行动”，让城市“美起来” 如今的芗城，问卷宣传的“涟漪效应”正在显现：环境更宜居：根据群众反馈，城区新增200余个垃圾分类投放点，修补破损路面30余处，老旧小区“微改造”让楼道亮了、空地绿了。秩序更井然：针对“乱停车”问题，交警部门联合社区划设停车位，志愿者上街引导，主干道通行效率提升近30%。人心更凝聚：从“要我文明”到“我要文明”，越来越多市民主动加入志愿服务队，在创城、防疫、防汛等工作中贡献力量。 “问卷是桥梁，民心是根基。”芗城区的实践证明，文明城市的创建，既要靠制度的“硬约束”，更要靠群众的“软认同”。当每一份意见都被尊重，每一次参与都有价值，文明便会如春风化雨，融入城市的血脉，成为芗城最动人的底色。

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