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近日,有网友爆料称,购买华为Pura80等搭载原生态鸿蒙操作系统的产品时,需签署一份知情同意书。 知情书内容根据网友曝光的知情书图片显示,文件明确写着“本人自愿购买华为原生态鸿蒙操作系统产品,店员已经告知鸿蒙系统使用或有不便,部分软件开发有缺陷不全,等待软件商适配,我已经知晓,产品无质量问题,不追究责任”。 签署原因鸿蒙系统生态现状:华为推出的纯血版鸿蒙系统(HarmonyOS Next),已彻底放弃安卓兼容支持,新设备无法直接安装安卓APK文件。截至2025年中,虽然鸿蒙原生应用数量已超4000款,覆盖了微信、支付宝、美团等主流应用,但小众工具、游戏和海外应用的适配进度滞后,如Netflix、部分银行APP等尚未完成适配,存在应用生态短板。保障消费者权益与规避纠纷:华为此举是为了将选择权前置,保障消费者的知情权,让消费者清楚了解鸿蒙系统的实际情况,避免因信息不对称导致后续纠纷。同时,签署知情书并不影响产品的正常售后,若有硬件质量问题,仍可按规定退换货。 执行情况该知情书并非全门店统一强制执行,不同门店的执行存在差异。有购买了Pura80的用户表示,虽签署过程稍显繁琐,但提升了自身知情权,对这一举措表示理解。
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